Le Contexte

La norme 17020 a évolué, la version 2025 a été repensée pour être organisée de manière plus logique et pour reprendre les exigences harmonisées avec les autres normes d’évaluation de la conformité.

Quelles sont les nouveautés ? Quelles sont les exigences renforcées ? Comment mettre à jour son système existant par rapport à cette nouvelle norme ?

Cette formation a pour objet de faire un focus sur les nouveautés et changements de la norme 17020. Elle vous permettra d’identifier ces changements, réaliser l’impact sur votre système de management et de mettre en place un plan d’actions pour se mettre en conformité avec cette nouvelle norme.

Attention seules les nouveautés et changements par rapport à la version 2012 seront abordés au cours de cette formation.

Les Objectifs Pédagogiques de la session

Décrire les changements dE LA version 2025 de la norme 17020
Identifier les impacts sur son système de management
Mettre en place un plan d’action pour se mettre en conformité avec ces nouvelles exigences

Le Contenu de la session

Présentation de la norme :

Nouvelle structure et réorganisation des différentes exigences et objectifs associés ;

Présentation des évolutions, analyse et mise en application sur des cas cocnrets ;

Mise en place d’un plan d’action pour se mettre en conformité avec les exigences de la norme

NB : Cette formation ne permet pas d’aborder de manière approfondie l’ensemble des exigences de la norme mais réalise un focus sur les nouveautés apportées par la version 2025

L’évaluation de la formation

Évaluation formative, pendant la formation : questionnements, études de cas concrets, activités de mise en situation…

Evaluation sommative, à l’issue de la formation : questionnaire d’évaluation des connaissances en début et à l’issue de la formation

Evaluation de la qualité de la formation : Questionnaire de satisfaction

Le profil attendu

PUBLIC
Pilote des organismes d’inspection : dirigeant, responsable technique, référent SMS, responsable qualité, assistante de direction, évaluateur, auditeur interne…

PREREQUIS
Organisme d’appartenance déjà accrédité selon la norme 17020 : 2012 ;

Recommandation : Prise de connaissance (lecture) de la nouvelle norme 17020

Les plus de la formation

Formation alternant les méthodes pédagogiques :
– mises en situation (exercices pratiques) analyse de cas concrets de procédures ;
– réflexion, analyses et échanges d’expériences au travers de situations réelles

Formation interactive qui n’est pas la lecture pas à pas de la norme, l’objectif étant de comprendre le sens des exigences et pouvoir les mettre en application pour améliorer votre organisation

Documents pédagogiques remis à chaque participant

Formatrice disponible pendant 3 mois après la formation par email pour toute question en lien avec le contenu de la formation

Le lieu de la session de formation

Formation en distanciel

S’inscrire à la formation du 17 mars 2026

Délai d’accès

Les dates des formations inter-entreprises sont fixées à l’avance et consultables sur le site internet www.kalistya.fr.

Les inscriptions sont possibles jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation, dans la limite des places disponibles. Les sessions de formation sont habituellement garanties à partir de 3 stagiaires. En cas de report d’une session, nous prenons contact au minimum 10 jours avant la prestation et proposons une alternative.

Conditions d’accessibilité

Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d’adaptations à leur situation.

Notre référente handicap, Diane Jarry, est à votre écoute. Vous pouvez la contacter par mail à diane.jarry@kalistya.fr, Kalistya réalisera les adaptations possibles et/ou mobilisera les partenaires idoines.

La formatrice

Diane

Plus de 15 ans d’expérience sur l’accréditation et l’inspection, notamment sur la norme iso 17020 et 5 ans d’expérience en certification iso 9001

Experte pour l’AFNOR auprès de l’ISO sur la rédaction, mise à jour et évolution de la nouvelle version de la norme 17020

Plus de 5 ans en tant que responsable qualité d’un organisme d’inspection accrédité

Plus de 5 ans d’expérience en tant que consultante dans l’accompagnement et le conseil d’entreprise pour la mise en place et le déploiement de systèmes qualité répondant aux exigences de cette norme iso sur différents domaines techniques

Plus d’une centaine d’audits internes et d’évaluations externes à son actif et des dizaines de sessions de formations animées sur ces thématiques

Et qui a pour projet de transmettre et partager

Les formations Kalistya en quelques mots

Kalistya sélectionne ses formateurs selon leur domaine de compétences et expertises avec une connaissance et une expérience concrète du terrain en lien avec la formation proposée.

Au-delà de leurs compétences techniques vérifiées lors de notre processus de sélection, nous attachons une grande importance aux qualités pédagogiques de nos intervenants.

C’est pourquoi nos formateurs, qu’ils soient internes ou consultants externes, suivent un accompagnement particulier : ils sont formés à l’animation de formation et à notre méthode de fonctionnement :

l’ingénierie de formation : définition des objectifs pédagogiques, création d’un déroulé pédagogique avec progression et adapté au sujet précis de la formation, mise en œuvre d’activités facilitant les apprentissages, mise en place d’outils d’évaluation des acquis
la présentation d’outils pédagogiques permettant de créer une formation vivante,
les techniques de communication
En complément, nous réalisons la mesure de la satisfaction de nos parties intéressées par l’envoi d’enquêtes de manière systématique et le contrôle des résultats pour améliorer en continu la qualité de nos formations

Nous insistons sur la création de formations vivantes alternant exercices pédagogiques, mises en pratiques, études cas, jeux… et ce afin de rendre l’apprentissage le plus facile et agréable possible.

Notre veille réglementaire, technique et technologique nous permet d’assurer une expertise pointue de nos formateurs que ce soit :

d’un point de vue technique : nos formateurs participent à des groupes de normalisation sur l’évolution des normes qualité, à des colloques sur l’alimentation et le développement durable
d’un point de vue réglementaire et technologique grâce à notre procédure de veille
au travers des échanges entre intervenants grâce à des réunions régulières d’harmonisation et de partage d’expérience

Se préparer à la transition sur la nouvelle version de la norme et anticiper les changements.

Améliorer son système de management